即戦力マーケターを業務委託で確保する判断軸と費用・進め方

即戦力マーケターを業務委託で確保する判断軸と費用・進め方 マーケティング

正社員の求人で即戦力マーケターが決まらないとき、選択肢は業務委託だけではなく、向き不向きは自社の体制と予算で決まります。

社内に判断する人と窓口を置けて、特定の領域をすぐ動かしたいなら、業務委託が合います。社内に誰も置けない場合や、同じ業務を何年も固定で回したい場合は、正社員採用や代理店のほうが向いています。

この記事では、業務委託にするかの判断、頼む役割と領域、月額の見方と正社員との総額の比べ方、探し先、見極め方、契約の要点、続けるかの基準までを順に整理します。読み終えたときに、自社の数字を当てはめて進め方を決められる状態をめざします。

  1. 即戦力マーケターの意味と採用市場の現実
    1. 経験年数より再現性で見る即戦力の基準
    2. 正社員の中途採用で出会いにくい構造
  2. 正社員採用と業務委託を選び分ける判断軸
    1. 確保手段ごとの費用と立ち上がりの比較
    2. 向いている状況と見送るべき状況
    3. 即戦力に期待できることとできないこと
  3. 自社の体制に合う役割と領域の選び方
    1. 戦略を描く人と施策を回す人と手を動かす人
    2. 担当者の有無で変わる頼み方
    3. 認知から育成まで課題の位置で領域を決める手順
  4. 月額の相場と正社員採用との総額比較
    1. 月々の報酬の幅と稼働時間の目安
    2. 予算から頼める時間を逆算する式
    3. 採用費と社会保険料を含めた総額の比べ方
  5. 即戦力マーケターの探し先と選び方
    1. 探し先ごとの向き不向き
    2. 急ぎ度と手間で探し先を絞る考え方
  6. 依頼内容の切り出し方
    1. 目的と成果物と稼働量を決める依頼書の項目
    2. 実力のある人に受けてもらいやすい依頼の条件
  7. 即戦力の見極め方
    1. 面談で確かめる実績の中身
    2. 稼働を絞った試行期間の決め方
  8. 契約で決めることと稼働開始までの流れ
    1. 契約形態と報酬の決め方
    2. 解約と成果物の扱いの取り決め
    3. マッチングサービスを通す場合の進み方
  9. 稼働後の判断基準と止まる依頼の防ぎ方
    1. 成果の兆しが見え始めるまでの期間
    2. 続行と見直しを決める先行指標と結果指標
    3. 途中で止まる依頼の型と事前の備え
  10. 内製化と正社員化へのつなげ方
    1. 社内に知見を残す進め方
    2. 正社員へ切り替えるときの確認事項
  11. 即戦力マーケターの確保でよくある質問
  12. まとめ

即戦力マーケターの意味と採用市場の現実

即戦力マーケターの意味と採用市場の現実

即戦力かどうかは、発注する側の条件に照らして初めて決まります。先に基準をそろえ、正社員の採用で見つかりにくい理由を押さえておくと、この先の手段選びで迷わずに済みます。

経験年数より再現性で見る即戦力の基準

即戦力マーケターとは、自社と近い条件で成果を出した実績があり、その成果が出た理由を説明できる人です。経験年数の長さや、過去の数値の大きさだけでは判断しません。

マーケティングの成果は、商材・予算・社内体制に大きく左右されます。大きな広告予算を持つ会社で出た数値が、予算の小さい会社でそのまま出るとは限りません。

見るべき点は3つです。どんな条件の会社で、何を担当し、なぜ成果が出たのかを本人が言葉にできるかを確かめます。

条件が近く、再現の理由を説明できるなら、経験年数が短くても即戦力と見てかまいません。華やかな実績でも条件が大きく違う人は、立ち上がりに時間がかかる前提で計画を立てます。

正社員の中途採用で出会いにくい構造

即戦力マーケターに正社員の中途採用で出会いにくいのは、成果を出せる人が市場に少なく、しかも転職市場に出てきにくいからです。採用だけで埋める計画は、長引く前提で立てておきます。

当社のマッチング事務局への聞き取り(2026-09-09)でも、外部に頼む理由として挙がるのは、社内に専任できるスキルを持つ人がおらず、市場にもマーケターが少なくて採用できないという事情です。マーケティングの体制づくりを相談してくる会社で、社内でマーケ人材を採用できた会社はほとんどありません。

成果を出している人ほど、今の職場や取引先で評価され、次の仕事も人づてに回ってきます。求人に応募する動機が生まれにくいのはこのためです。

採用活動は続けながら、決まるまでの期間を別の手段で埋めるかを並行して検討するのが現実的です。

正社員採用と業務委託を選び分ける判断軸

正社員採用と業務委託を選び分ける判断軸

正社員採用・業務委託・代理店・内製育成の4つは、立ち上がりの速さと社内に残るものが大きく違います。同じ軸で並べ、自社の状況に一番近い列を選ぶと、判断が速くなります。

確保手段ごとの費用と立ち上がりの比較

急ぎ度が高く、社内に判断する人がいるなら業務委託、長く同じ業務を担う人が要るなら正社員採用が合います。金額より先に、費用の形と社内に残るものの違いで絞り込みます。

4つの確保手段の比較表

項目 正社員採用 業務委託(個人) 代理店 内製育成
立ち上がり 遅い(決まるまで空白が出る) 速い(契約後すぐ動ける) 速い(体制が整っている) 遅い(育つまで時間がかかる)
費用の形 年収と採用費の固定費 月額の変動費 月額の手数料 研修費と教える人の時間
社内に残るもの 人とノウハウ 進め方を共有すれば一部 任せ方次第で少ない 人とノウハウ
向く状況 長期で同じ業務を担う 特定の領域を早く動かす 実行量が多い 急がず力をつけたい
注意点 合わないときに見直しにくい 管理の手間と仲介の費用 担当者で質が変わる 教える人がいないと進まない

比較表から手段を選ぶ判定ルール

業務委託は速く始められる一方、発注側の管理の手間がかかり、仲介を通すと手数料も乗ります。稼働時間に上限がある点も、他の手段にない制約です。

判定は次の順で行います。

  • 急ぎで、社内に判断する人がいる:業務委託
  • 長期で同じ業務を担う人が要り、採用に時間をかけられる:正社員採用
  • 実行量が多く、社内に作業を見る人を置かない:代理店
  • 急がず、社内に教えられる人がいる:内製育成

どれにも当てはまらない場合は、まだ外部に頼む段階ではありません。社内で判断する人を決めるところから始めます。

向いている状況と見送るべき状況

業務委託が向くのは、社内に判断する人がいて、特定の領域で手が足りない、または質が上がらないと分かっている会社です。社内に判断者も窓口も置けないなら、今は見送ります。

業務委託が向く状況

外部に頼んだきっかけとして、マッチングの現場で挙がったのは次のような状況です。

  • 広告運用の担当者の質に不満があり、コストも見直したい
  • 見よう見まねでSNSを始めたが、定着せず放置になっている
  • マーケティング戦略という上流の設計が無いまま、施策だけを打っている
  • 事業が伸びて、1人の担当者では回らなくなった

ある事例では、BtoBのSaaS企業が広告費を月200万円まで増やしたものの、運用できる人が社内にいない状態でした。予算はあるのに動かす人がいないという状況は、業務委託を検討してよい典型です。

見送るべき状況

次に当てはまるなら、業務委託は見送ります。

  • 社内に判断する人も、やり取りの窓口も置けない
  • 同じ業務を何年も固定で回したい
  • 成果の責任まで丸ごと外部に預けたい

1つ目と3つ目は、業務委託に限らずどの外部手段でも成果が出にくい状態です。2つ目は正社員採用か内製育成のほうが費用の面でも合います。

即戦力に期待できることとできないこと

業務委託の即戦力に期待できるのは、近い条件で積んだ経験をすぐに使うことです。社内の情報・権限・判断が渡されないまま成果を出すことは、どれほど経験がある人にも期待できません。

「即戦力なんていない」と感じるのは、後者を期待しているときに起きがちです。任せる範囲を「経験のある領域の実装」に置けば、期待と実際の差は小さくなります。

Web集客を業務委託で実装した事例

ある事例では、テレアポ中心の営業からの転換を図っていたよつば商事が、社内に不足していたWeb集客の知識を業務委託で補い、Web集客の仕組みを実装しました。その結果、Web集客の効果が安定して出始めたと語っています。

条件の違う会社で同様の結果を保証するものではありません。それでも、社内に無い知識の領域に絞って頼んだ例として、任せる範囲の決め方の参考になります。

▼ よつば商事が業務委託でWeb集客を立ち上げた経緯を知りたい方はこちら
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自社の体制に合う役割と領域の選び方

自社の体制に合う役割と領域の選び方

頼む人は、戦略を描く人・施策を回す人・手を動かす人の3種類に分かれます。社内の体制と、課題がどこにあるかから逆算して選ぶと、依頼のずれが起きにくくなります。

戦略を描く人と施策を回す人と手を動かす人

社内に方針を決める人がいないなら戦略を描く人、方針はあるが施策が回っていないなら施策を回す人、作業量が足りないなら手を動かす人を頼みます。役割を決めずに探すと、候補者の良し悪しを比べる物差しが持てません。

3つの役割と向く社内体制

役割 頼める範囲 向く社内体制
戦略を描く人 市場と顧客の整理、施策の優先順位づけ、予算配分 経営者が兼任していて、方針を決める人がいない
施策を回す人 広告運用・SEO・SNSなど専門領域の設計と改善 方針はあるが、専門の担当がいない
手を動かす人 入稿・記事作成・リストへの架電など実務 施策を決める人はいて、作業の手が足りない

業務委託で受ける人の経歴の型

業務委託で受ける人の経歴は、広告代理店や制作会社から独立した人、事業会社でマーケや営業を経験して複業を始めた人、複数の会社を並行して支援している人などに分かれます。

戦略から施策の実行、クリエイティブ制作まで担う人もいれば、架電やメール送付の実務まで受ける人もいます。担当範囲は人によって違うため、経歴の型ではなく、頼みたい役割を担った経験があるかで確かめます。

担当者の有無で変わる頼み方

社内にマーケ担当がいないなら、戦略から実行まで見られるジェネラリストを1名頼みます。担当者が1人で兼務しているなら施策を回す専門家を1名、専任の担当者がいるなら領域ごとに専門家を複数頼む形が合います。

担当者がいない会社で専門家を複数頼むと、誰が全体を判断するのかが決まらず、指示がぶつかります。まず全体を見る1名を置き、領域が広がってから専門家を足す順が安全です。

担当者が1人で兼務している会社では、外部に頼んだ後、社内の担当者が判断をする側に回り、他の業務に時間を使えるようになっています。社内の担当者を作業から外し、判断の役に置くことが、頼み方の目的になります。

認知から育成まで課題の位置で領域を決める手順

頼む領域は、見込み客の流れのどこで数字が止まっているかで決めます。

  • STEP1:認知・獲得・育成のうち、数字が止まっている段を1つ特定する
  • STEP2:認知ならSNSやコンテンツ、獲得なら広告運用やSEO、育成ならリード(見込み客)育成やメールでの接点づくりを候補にする
  • STEP3:候補のうち、社内に経験者がいない領域を1つに絞って頼む

複数の段が止まっている場合は、獲得より先に育成を見ます。集めた見込み客を受け止める仕組みが無いまま獲得を増やしても、受注につながりにくいためです。

月額の相場と正社員採用との総額比較

月額の相場と正社員採用との総額比較

業務委託の月額は、金額だけで比べず、何時間分の稼働かとセットで見ます。正社員と比べるときは、年収ではなく採用費と社会保険料を含めた総額を並べます。

月々の報酬の幅と稼働時間の目安

業務委託のマーケターの月額は、公開されている価格だけでも月10万円台から50万円台まで開きがあります。差の大半は稼働時間と業務範囲の違いから生まれるため、月額は必ず稼働時間と一緒に見ます。

公開されている価格の幅

あるマッチングサービスが示す予算の下限側の目安は、月10〜20万円ほどです。別のサービスが、掲載案件(2019年7月〜2025年12月の掲載分)の単価と稼働時間をもとに出した平均月収は、月56万円とされています。

前者は利用できる最低ラインの目安、後者は稼働時間の違う案件をまとめた平均で、同じ物差しの数字ではありません。金額だけを並べて高い・安いを決めないようにします。

現場で多い月額と稼働時間

事務局の聞き取り(2026-09-09)では、マーケティング領域の業務委託は、領域を問わずおおむね月15〜30万円に収まることが多く、稼働は週10〜20時間が目安です(人によってばらつきが大きくあります)。

まずは社内で手薄な1領域だけを頼む前提で、この幅に当てはめて概算します。予算を決めるときは、金額を「週に何時間頼めるか」に置き換えてから比べます。

予算から頼める時間を逆算する式

見積もりは月額ではなく、時給に換算して比べます。次の2つの式に、自社の値を置いてください。

  • 時給換算 = 月額 ÷ 月の稼働時間(週の稼働時間 × 約4.3週)
  • 頼める時間(月)= 自社の月の予算 ÷ 時給換算

2社以上から見積もりを取ったら、時給換算で並べます。時給換算が近いのに月額が大きく違うなら、差は稼働時間です。

頼める時間が週に数時間しか取れない場合は、範囲を1領域に絞るか、予算を見直します。

採用費と社会保険料を含めた総額の比べ方

正社員と業務委託は、同じ期間・同じ業務範囲で総額を出して比べます。年収と月額をそのまま並べると、正社員側の採用費と会社負担が抜け落ちます。

両側の総額を出す式

  • 正社員の総額(年)= 年収 ×(1 + 社会保険料などの会社負担率)+ 紹介手数料(年収 × 紹介会社との契約の料率)+ 採用が決まるまでの空白期間の機会損失
  • 業務委託の総額(年)= 月額 × 契約月数 + 仲介の費用(ある場合)

会社負担率は、自社の給与明細の会社負担分から置きます。紹介手数料率は、契約中の紹介会社の料率を使います。

比べるときにそろえる条件

業務委託側にも、発注と管理にかかる社内の時間という隠れた費用があります。正社員側の採用担当の時間とあわせて、両側に同じく加えます。

費用だけでなく見返りも見ます。必要な売上の増加 = 年の総額 ÷ 粗利率で、元を取るのに要る売上を出し、1年で届く見込みがあるかで判断します。

即戦力マーケターの探し先と選び方

即戦力マーケターの探し先と選び方

探し先は、正社員を探す場所と業務委託の人を探す場所で性格が違います。自社の急ぎ度と、候補者を見極められるかで絞ると、探す手間を抑えられます。

探し先ごとの向き不向き

正社員なら人材紹介と求人媒体、業務委託で急ぐならマッチングサービス、自社で見極められるならSNSやリファラル(社員や知人からの紹介)が合います。費用が発生する時点も探し先ごとに違うため、あわせて確認します。

正社員と人づての探し先

探し先 向く依頼 探す手間 費用が発生する時点 見極めのしやすさ
人材紹介 正社員の採用 少ない 採用が決まった時点 紹介会社の評価を参考にできる
求人媒体 正社員の採用 多い 掲載時か採用時 自社で見極める
リファラル 正社員・業務委託 少ない 謝礼を決めていれば成立時 紹介者の評価を聞ける
SNS 業務委託 多い 探す人の時間のみ 発信内容で分かる

業務委託の人を探す場所

探し先 向く依頼 探す手間 費用が発生する時点 見極めのしやすさ
業務委託のマッチングサービス 役割が決まった依頼 少ない 契約の成立後 仲介者が候補を絞る
クラウドソーシング 範囲が狭い作業 多い 発注時 自社で見極める
代理店 実行量の多い運用 少ない 契約時から月額 担当者で差が出る

急ぎ度と手間で探し先を絞る考え方

探し先は、急ぎ度・候補者を見極められるか・探す作業に割ける時間の3つで決めます。

  • 急ぎで、社内に見極められる人も探す時間も無い:業務委託のマッチングサービスか代理店
  • 急がず、見極められる人がいて時間も取れる:SNS・リファラル・クラウドソーシングで直接探す
  • 長く同じ業務を担う人が要る:人材紹介か求人媒体

見極められる人がいないのに直接探すのは避けます。候補者の良し悪しを判断できないまま決めることになり、稼働後に合わないと分かる危険が高いためです。

依頼内容の切り出し方

依頼内容の切り出し方

何をどこまで頼むかを先に決めてから探すと、候補者が見つかるのも、稼働が始まってからの進みも速くなります。依頼書の項目と、受けてもらいやすい条件の2つを押さえます。

目的と成果物と稼働量を決める依頼書の項目

依頼書には、目的・KPI・成果物・稼働量・期間・窓口の6項目を書きます。この6つが埋まっていれば、候補者は自分が受けられる依頼かをすぐに判断できます。

依頼書に書く6項目

項目 書き方の例
目的 問い合わせを増やす仕組みを半年でつくる
KPI(成果を測る指標) 月の問い合わせ数と、そのうち商談になった数
成果物 広告の運用と週次のレポート
稼働量 週の稼働時間と定例の頻度
期間 試行期間と、範囲を見直す時期
窓口 確認と判断を担う社内の担当者1名

先に用意すると進みが速いもの

依頼を受ける側の現場では、依頼元が先に用意しておくと進みが速いものとして、多い順に次の3つが挙がっています。

  • 広告アカウントやCMSなどの権限
  • 社内の窓口を1人決めておくこと
  • 広告レポートやアクセス解析などの過去の実績データ

依頼書と一緒にこの3つを用意しておくと、稼働初日から作業に入れます。

実力のある人に受けてもらいやすい依頼の条件

実力のある人に受けてもらえるかは、稼働時間とスキルの幅、予算と稼働の釣り合いで決まります。依頼元が事前に直せる項目なので、探す前に見直します。

マッチングの現場で、決まるかを分ける条件として挙がるのは次の3つです。

  • 希望する稼働時間と求めるスキルの幅が、現実的に釣り合っているか
  • 開始時期がどれだけ急ぎか
  • 予算感が、実際の稼働時間に見合っているか

反対に、決まりにくい・受けたがられない依頼は次のとおりです。

  • 週に数時間の稼働なのに、幅広い専門性を求める
  • 稼働の単位が細切れで、まとまった作業時間が取れない
  • 専門外の業務まで幅広く求める
  • 報酬の水準が稼働時間に見合わない

当てはまる項目があれば、頼む範囲を絞るか、稼働と予算を増やしてから探します。

即戦力の見極め方

即戦力の見極め方

見極めは面談だけで決めず、面談で実績の中身を確かめたうえで、稼働を絞った試行で実際の動きを見ます。2段階にすると、合わなかったときの損失を小さくできます。

面談で確かめる実績の中身

面談では、実績の担当範囲・成果が出た条件・再現できる根拠・課題の切り分け方の4点を確かめます。そのまま口に出せる質問と、注意したい答え方を並べます。

  • 担当範囲:「その成果のうち、ご自身が担当したのはどこからどこまでですか」。担当と組織の成果の区別がつかない答えは注意
  • 成果が出た条件:「そのときの予算・商材・社内体制はどうでしたか」。条件を覚えていない答えは注意
  • 再現できる根拠:「弊社の条件で同じことをするなら、何を変えますか」。前と同じ手をそのまま挙げる答えは注意
  • 課題の切り分け方:「弊社の状況を聞いて、最初に確かめたいことは何ですか」。確かめる前に施策を言い切る答えは注意

候補者が複数いる場合は、同じ質問を全員にして答えを並べます。比べる物差しがそろい、印象だけで決めずに済みます。

稼働を絞った試行期間の決め方

試行は、範囲を1つの施策に絞り、稼働も少なめにして始めます。試行の終わりに何が見えたら範囲を広げるかは、契約の前に決めて合意しておきます。

  • STEP1:試行で頼む施策を1つに絞る
  • STEP2:試行の終わりに見る項目を決める(作業計画が期日までに出たか、先行指標が動いたか、社内の窓口とのやり取りが回ったか)
  • STEP3:範囲を広げる条件と、やめる条件を書面にして合意する

見る項目を後から決めると、どちらの判断にも根拠が残りません。初月の作業計画が出てこないなら、その時点で見直しを申し入れます。

契約で決めることと稼働開始までの流れ

契約で決めることと稼働開始までの流れ

契約で決めるのは、契約の形・報酬・解約・成果物の扱いです。あわせて、マッチングサービスを通したときに相談から稼働までがどう進むかを押さえておくと、開始の時期を見積もれます。

契約形態と報酬の決め方

マーケティングの業務委託は、作業の遂行に報酬を払う準委任で結ぶことが多く、報酬は月額の固定か時間単価に稼働時間の上限を添えて決めるのが基本です。契約の相手を直接にするか、仲介を挟むかも先に決めます。

準委任と請負の使い分け

成果物の完成に報酬を払う請負は、記事の納品など完成の形がはっきりした依頼に限って使います。

準委任は作業の遂行に対する契約で、成果そのものまでは約束しない形が基本です。広告運用や改善のように結果が条件に左右される業務は準委任で結び、稼働時間の上限を契約書に書きます。

直接契約と仲介を挟む契約

直接契約は条件を自由に決められる一方、条件の交渉や稼働の管理をすべて自社で担います。仲介を挟む契約は、間に入る会社が調整を担う代わりに、その費用が乗ります。

フリーランスに業務を委託する事業者には、フリーランス・事業者間取引適正化等法で取引条件の明示などの義務があります。詳しくは厚生労働省「フリーランスとして業務を行う方・フリーランスの方に業務を委託する事業者の方等へ」で確かめてください。

外部に頼んでも、成果と法律上の最終責任は発注側に残ります。

解約と成果物の扱いの取り決め

契約書では、中途解約の条件・成果物とアカウントの権利・稼働時間が増えるときの合意の取り方の3つを必ず決めます。

事務局の聞き取りでは、契約書で揉めやすい項目として中途解約の条件が挙がりました。予告の期間と、途中でやめたときにかかる費用を、両方とも書面に残します。

決める項目 決めておく中身
中途解約 予告の期間、途中でやめたときの費用
成果物とアカウント 広告アカウント・記事・データの持ち主、契約終了後の引き渡し
稼働時間の増加 増やすときの事前の合意、上限を超えたときの扱い

広告アカウントは自社の名義で作り、権限を付与する形にすると、契約が終わっても運用の履歴が手元に残ります。

マッチングサービスを通す場合の進み方

マッチングサービスを通す場合は、ヒアリングから三者面談を経て契約に進むため、相談から着手までの期間と契約の条件を先に確かめます。

相談から稼働開始までの流れ

当社が運営するマーケター向けの業務委託マッチングでは、次の流れで進みます。

  • STEP1:ヒアリング(依頼の目的と範囲の確認)
  • STEP2:候補者の選定
  • STEP3:三者面談(依頼元・候補者・事務局)
  • STEP4:契約
  • STEP5:稼働後のフォロー

相談から着手まではおおむね2週間が一つの目安で、その大半はヒアリングから候補者選定・三者面談までにかかります。

契約の条件とやめ方

当社を通す場合の契約の条件は、次のとおりです。

  • 短期やスポットの依頼も受けられるが、契約は最低3ヶ月から
  • 最低期間の途中でやめると、残りの期間の分がかかる
  • 最低期間の後は、1か月前の予告で解約できる
  • 頼む範囲は事前に決め、範囲外の業務は事務局を通して頼む
  • 稼働時間は事務局が業務内容から算出し、増やすときは事前に合意する

稼働後の判断基準と止まる依頼の防ぎ方

稼働後の判断基準と止まる依頼の防ぎ方

稼働が始まったら、成果の兆しが見えるまでの期間を踏まえ、先行指標と結果指標で続けるかを判断します。止まりやすい型を先に知っておけば、多くは契約前に防げます。

成果の兆しが見え始めるまでの期間

事務局の聞き取りでは、兆しが見え始めるまでの期間は、広告運用で1か月程度、SEOで3〜6か月程度、リード育成やインサイドセールス(電話やメールで見込み客との関係を深める営業)で1〜2か月程度という回答でした。

これは成果が出るまでの期間ではなく、改善の兆しが見え始めるまでの目安で、成果を保証するものではありません。

この期間より前に、受注などの結果だけで良し悪しを決めないようにします。反対に、この期間を過ぎても先行指標すら動かないなら、頼む範囲か進め方を見直す時期です。

続行と見直しを決める先行指標と結果指標

続けるかどうかは、先に動く先行指標と、後から動く結果指標を分けて判断します。始める前に、いつまでに何が見えなければ見直すかを決めておきます。

種類 指標の例 見方
先行指標 施策の開始日、記事の公開本数、広告の配信開始、問い合わせの質 立ち上がりの時期に確かめる
結果指標 問い合わせ数、商談数、受注数 兆しの時期を過ぎてから確かめる

先行指標が予定どおり動いているのに結果指標が遅れているなら、続けて様子を見ます。先行指標そのものが予定から遅れているなら、窓口や権限など社内側の詰まりから確かめます。

途中で止まる依頼の型と事前の備え

依頼の現場を見てきた中でよくあるのは、次の3つの止まり方です。どれも契約前の取り決めで防げます。

広告予算を増やしても受注が増えない

広告予算を2倍にしても受注が増えなかったという型です。集めた見込み客を育てる仕組みが無かったことが原因でした。契約前に、受注までの導線を業務委託の相手と一緒に整理しておきます。

記事本数のノルマだけで始める

記事本数のノルマだけを決めて始めた結果、検索意図に沿わない記事が量産され、成果につながらなかった型です。KPIは記事本数ではなく、検索順位や流入で最初から合意します。

社内の確認が滞る

実行を任せたものの、社内の意思決定者が忙しく確認が滞り、施策が止まった型です。事前に社内の確認の流れを決め、窓口を1人に絞っておきます。

内製化と正社員化へのつなげ方

内製化と正社員化へのつなげ方

業務委託は、始める時点で出口を決めておくと、社内に残るものが増えます。知見を社内に残すのか、正社員に切り替えるのかで、最初に決めておくことが変わります。

社内に知見を残す進め方

社内に知見を残したいなら、業務委託の人に実行を任せながら、社内の担当者を定例と作業に同席させます。判断は社内で行い、手順と資料を社内に残す形で進めます。

業務委託と並行して社内を育てた事例

ある事例では、戦略策定の専門知識が社内に不足していたSEIRYOが、経験豊富なマーケターを業務委託で迎えました。戦略提案資料の作成や営業のディレクションを任せながら、社内の人材の教育にも並行して取り組み、新規案件の獲得と社員の能力向上につながったと語っています。

戦略を描くところから新規提案まで社内で担えるようにすることは、今後めざす姿として挙げられています。同様の結果を保証するものではありませんが、任せる業務と育てる業務を並べて進めた例です。

よつば商事も、ナレッジを社内に蓄積し、最終的には社内で対応できるようにしたいという意向を語っています。

▼ SEIRYOが業務委託と並行して社内の人材を育てた進め方を知りたい方はこちら
【株式会社 SEIRYO】SOKKIN MATCH企業インタビュー記事
SOKKIN MATCH 企業インタビューVol.11 株式会社SOKKIN(本社:東京都新宿区 代表取締役:本間亮平)は、マーケター・クリエイターに特化した人財マッチングサービス SOKKIN MATCHの業務委託人財を活用している企業に...

正社員へ切り替えるときの確認事項

業務委託の人を正社員に切り替える可能性があるなら、契約の時点で転籍の可否と追加費用の条件を確かめます。仲介を挟む契約では、切り替えに費用がかかる場合があるためです。

切り替えを考えていることは、最初に仲介の会社と本人の両方へ伝えておきます。本人が複数の仕事を並行して抱えている場合は、正社員になる意向がそもそも無いこともあります。

切り替えの判断は、試行と続行の判断を経て、成果の出し方と社内との相性が見えてからにします。

即戦力マーケターの確保でよくある質問

Q. 見込み客がほとんど集まっていない段階でも頼めますか。

頼めます。事務局の聞き取りでは、リード育成・広告運用・コンテンツやSEO・SNS運用のどの領域でも、依頼時点で見込み客はほとんど集まっていなかったという回答でした。集める仕組みづくりから頼む前提で、依頼書の目的とKPIを決めます。

Q. 合わなかったら途中でやめられますか。

やめられるかは契約の条件で決まります。契約の前に、最低契約期間の有無、期間の途中でやめたときにかかる費用、解約の予告期間の3点を確かめます。試行期間を設けて範囲を絞って始めると、合わなかったときの負担を小さくできます。

Q. 業種によって向き不向きはありますか。

業種より、社内の体制と課題がどこにあるかで決まります。社内に判断する人と窓口を置けるか、認知・獲得・育成のどこで止まっているかを先に確かめると、業種を問わず判断できます。

まとめ

即戦力マーケターを業務委託で確保するかは、向くかどうかを確かめ、頼む役割、予算、探し先、依頼書、見極め、契約、続ける基準の順で決めていくと迷いません。

特に、社内に判断する人と窓口を置けるかが最初の分かれ目です。置けないうちは外部に頼まず、体制を整えるところから始めます。

次の一歩として、明日から次の3つに取りかかってください。

  • 依頼書の6項目(目的・KPI・成果物・稼働量・期間・窓口)を埋める
  • 確認と判断を担う社内の窓口を1人決める
  • 広告アカウントなどの権限と、過去の実績データをそろえる

この3つがそろえば、どの探し先に相談しても話が具体的に進みます。

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この記事の監修者SOKKIN MATCH事業責任者/倉田 裕貴
SOKKIN MATCH事業責任者:倉田裕貴 株式会社SOKKIN 人材事業責任者

株式会社サイバーエージェントでは、シニアアカウントプレイヤーとして大手企業のコンサルに従事。WEB・アプリ問わず、運用ディレクションをメインに幅広い業種のお客様の課題へ対応してきた実績を持つ。また、マネージャーとして育成業務にも従事。
2022年、株式会社SOKKIN入社後、SOKKIN MATCH事業責任者に従事。

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