業界・職種を問わず、今の時代では必要不可欠とされているのがSNSマーケティングです。注目度・需要率の高いSNSマーケティングに注目して、始めたいと考えている人もいるでしょう。
しかしその一方で「SNSマーケティングとはどういうものなのか」「SNSマーケティングの始め方がわからない」といった疑問・悩みを抱えている人は少なくありません。
本記事では、SNSマーケティングの実態について解説します。目的・メリット・デメリット・進め方なども含めて紹介するので、ぜひ参考にしてください。
SNSマーケティングって何?
SNSマーケティングとはSNSを活用し、企業のブランド認知度向上や集客を図るマーケティング手法です。この手法は、企業からの一方的な情報発信だけではありません。顧客からの「いいね」・コメント・DMなどを通じて、双方向でコミュニケーションを取れる点が最大の強みです。
SNSマーケティングを行うことで顧客と直接対話が可能になります。また顧客の生の声やニーズをリアルタイムで把握し、より効果的な商品開発やサービス改善につなげられる点も魅力です。さらに顧客との関係性を構築することでロイヤルカスタマー化を促進し、長期的な売上向上も期待できます。
SNSマーケティング戦略
SNSマーケティング戦略とは、SNSを使い企業の目標達成を目指すための計画です。
主な戦略として、以下のようなものがあげられるでしょう。
| 戦略 | 概要 |
| コンテンツ戦略 | 企業が自社の情報を発信 |
| エンゲージメント戦略 | ユーザー参加型のキャンペーン |
| インフルエンサーマーケティング戦略 | 特定のインフルエンサーと協力 |
| 広告戦略 | SNS広告を活用 |
上記にあげたような戦略を組み合わせることで、認知度向上・顧客との関係構築・売上増加といった目標を効率的に達成できます。重要なのはターゲット層や目的に合わせて最適な戦略を選び、一貫性のあるメッセージを届けることです。
SNSマーケティングは注目されている!
SNSマーケティングが注目されている理由・背景について確認していきましょう。
検索はSNSで行う時代
以前は特定の情報を探す際、Googleなどの検索エンジンを活用する方法が一般的でした。しかし、今はSNSを利用して情報を探す人が増加しています。これが、SNSマーケティングが注目される大きな理由です。
特に若い世代では興味のあることや商品について知りたいとき、「ググる」のではなくInstagramやTikTokで「タグる」のが一般的になりつつあります。これは、SNS上にはインフルエンサーや一般ユーザーによるリアルな口コミや使用感、視覚的な情報が豊富にあるからです。また、企業が発信する情報よりも信頼できると見なされている点も理由としてあげられるでしょう。
企業はこうしたユーザーの行動変化に対応するため、SNS上で積極的に情報発信を行う必要が出てきています。
SNSの利用率の増加
SNSマーケティングが注目される背景として、SNSの利用者が年々増加している点があげられるでしょう。これにより、企業がターゲットとする層へリーチできる可能性が大幅に広がりました。
SNSはかつて、一部の若者文化と見なされていました。しかし現在では、老若男女問わず日常的なコミュニケーションツールとして定着しています。もはやSNSを無視してマーケティング活動を行うことは困難な状況です。このため、SNSを介した情報発信や顧客との関係構築の重要性がますます高まっています。
このような背景を受けて、SNSマーケティングへの注目が集まっているのです。
消費行動の複雑化
SNSマーケティングが注目されている背景には、消費者の行動が複雑化し、従来の広告だけでは商品やサービスが選ばれにくくなったこともあげられます。
以前の消費者は、TVCMなどのマスメディア広告で商品を知るだけでした。しかし現在は、SNSで友人やインフルエンサーの投稿が商品を知る入口です。またECサイトのレビューや企業の公式SNSで詳細情報を確認するなど、複数のチャネルを行き来して購入を検討するようになりました。
企業は、消費者の複雑な購買プロセスに合わせて各チャネルで適切な情報を発信し、継続的に接点を持たなければなりません。SNSマーケティングは、この複雑化した消費行動に対応するための不可欠なツールとなっています。
SNSマーケティングをする目的
SNSマーケティングをする目的を確認していきましょう。
ブランドを認知してもらうため
SNSマーケティングの主要な目的のひとつは、多くの人にブランドを認知してもらうことです。SNSの拡散力を活用すれば、自社の商品やサービスをまだ知らない潜在顧客にも情報を届けられます。
たとえば魅力的な写真や動画の投稿や、特定のハッシュタグを利用してキャンペーンを展開したとしましょう。これらの投稿は、ユーザーの目に留まりやすくなります。ブランド名や商品名を覚えてもらうきっかけを作り、消費者の選択肢の一つに入ることが可能です。
継続的に情報発信を行うことでブランドの存在感を高め、市場における競争力を向上させることにもつながるでしょう。
新規顧客を獲得するため
SNSマーケティングの重要な目的として、新規顧客を獲得することもあげられます。SNSは、まだ自社の商品やサービスを知らない潜在顧客にリーチするための効果的なツールです。
例えば、ターゲット層が興味を持ちそうな内容の投稿を継続的に行ったとしましょう。フォロワー外のユーザーに情報が拡散され、新たな関心層を開拓できます。またSNS広告を活用すれば、年齢・性別・趣味嗜好といった詳細なターゲティングを設定して自社の見込み顧客に直接アプローチすることが可能です。
SNSマーケティングを行うことで自社サイトへの流入やECサイトでの購入を促し、効率的に新規顧客を増やせます。
ブランドを好きになってもらうため
SNSマーケティングの目的として、ブランドを好きになってもらうこともあげられるでしょう。単に商品を知ってもらうだけでなく、ブランドの世界観や哲学をSNSを通じて共有することで、ユーザーとの心理的な距離を縮めます。
例えば、商品の開発秘話・製造過程・従業員の日常などを投稿しましょう。ブランドに親近感を持ってもらえます。またユーザーが共感できるような感動的なストーリーや、社会貢献活動について発信してください。「このブランドを応援したい」というポジティブな感情が、ユーザー中に育まれるでしょう。
ブランドのファンになってもらうことで長期的な顧客関係を築き、リピーターの獲得やブランドの信頼性向上にもつながります。
顧客と直接コミュニケーションをとるため
SNSマーケティングの目的として、顧客と直接コミュニケーションをとることも含まれます。SNSでは企業からの一方的な情報発信だけでなく、顧客からのコメント・「いいね」・メッセージを通じて双方向のやり取りが可能です。
これにより、顧客のリアルな声や意見に直接触れられます。それらの声・意見を、商品やサービスの改善に活かせる点もメリットです。また顧客からの質問や相談に迅速に対応することで信頼関係を築き、ブランドへの愛着を高めることにもつながるでしょう。
顧客一人ひとりと向き合うことで個別のニーズに応えやすくなり、長期的な顧客満足度向上やロイヤルカスタマーの育成に貢献します。
SNSマーケティングの主な目的
- ブランド認知の向上
- 新規顧客の獲得
- ブランドへの好意形成
- 顧客との双方向コミュニケーション
SNSマーケティングをするメリット
SNSマーケティングをするメリットを確認していきましょう。
ブランド認知を拡げることができる
SNSマーケティングの大きなメリットは、ブランド認知を広げられることです。SNSは拡散力が高く、ユーザーが「いいね」やシェアをすることで情報がフォロワーからさらにその友人へと連鎖的に広がります。
企業が直接アプローチできない層にもブランド名や商品情報が届き、認知度を飛躍的に高めることが可能です。特に視覚的な訴求力が高い写真や動画は、言葉だけでは伝わりにくいブランドの世界観や魅力を効果的に伝えられます。
ターゲット層に合わせたプラットフォームを活用することで、より効率的に認知拡大を図れるでしょう。
企業のブランディングを確立できる
SNSマーケティングは、企業のブランディングを確立する上で大きなメリットがあります。
SNSを通じて自社のコンセプト・ビジョン・製品に込めた想いを直接的に発信することで、ユーザーにブランドの独自性や世界観を深く理解してもらえるでしょう。
例えば、高品質な写真や動画で商品の魅力を伝えたり、ブランドのストーリーを定期的に投稿したりしてください。ユーザーの心に響くメッセージを届けられます。「このブランドは信頼できる」「このブランドの価値観に共感する」といったポジティブなイメージを醸成し、競合他社との差別化を図ることが可能です。
ブランドイメージが定着すれば、消費者の購買意欲を高めることにもつながります。
消費者とのコミュニケーションが取れる
SNSマーケティングのメリットは、消費者と直接コミュニケーションが取れることです。SNSマーケティングは、従来の広告のように一方的な情報発信にとどまりません。コメント欄やダイレクトメッセージ（DM）を通じて、消費者からの意見や感想にリアルタイムで応えられます。
消費者は企業を身近に感じ、親近感を抱きやすくなります。また企業は消費者の生の声やニーズを直接把握できるため、商品開発やサービス改善に活かすことが可能です。質問や問い合わせに迅速に対応することで顧客満足度を高め、長期的な信頼関係の構築もできるでしょう。
この双方向のコミュニケーションはブランドのファンを増やし、ロイヤルカスタマーを育成するうえで重要な手法といえます。
コストを抑えることができる
SNSマーケティングのメリットは、コストを抑えながらマーケティング活動ができることです。テレビCMや新聞広告といった従来のマス広告に比べて、SNSへの投稿自体は基本的に無料で行えます。予算が限られている中小企業や個人事業主でも、気軽に情報発信を始められるでしょう。
有料のSNS広告を利用する場合でも、少額から始められます。ターゲットを細かく設定できるため、費用対効果を高めやすい点が特徴です。無駄な広告費をかけずに、本当に届けたいユーザーに絞ってアプローチできます。
少ない予算で効率的に集客や売上向上を目指せる点は、メリットといえるでしょう。
SNSマーケティングをするデメリット
SNSマーケティングにはいくつかのデメリットがあります。
特に大きなリスクは、炎上の可能性です。不用意な発言や不適切なコンテンツが批判を招き、企業の信用を大きく損なう事態に発展することがあります。一度炎上すると情報は瞬く間に拡散され、収拾が困難になることも少なくありません。
このようなリスクを避けるためには、SNSに関するマナーやリテラシーを十分に持った担当者が不可欠です。誤った情報発信や不適切な対応はブランドイメージを大きく傷つけるため、運用担当者には専門的な知識や判断力が求められます。
SNSマーケティングの進め方
SNSマーケティングの進め方を紹介するので、参考にしてください。
①目的を決める
SNSマーケティングを始めるにあたり、目的を明確に定めることが最も重要です。たとえば、「ブランドの認知度向上」「新規顧客の獲得」「既存顧客との関係強化」など、達成したいゴールを具体的に設定します。
ただ目的を掲げるだけでは、十分とはいえません。立てた目標に対して効果を評価できるように、数値で目標設定することも不可欠です。「1ヶ月でフォロワーを1000人増やす」「ECサイトへの流入数を20%増加させる」のように、具体的な指標（KGI/KPI）を設けましょう。戦略が成功しているかを客観的に判断し、改善につなげられます。
②ターゲットを設定する
SNSマーケティングでは、誰に情報を届けたいのかを明確にするターゲット設定が不可欠です。設定項目は、年齢や性別といった基本的な情報だけではありません。趣味・ライフスタイル・価値観などを具体的に深掘りし、架空の人物像であるペルソナを設定することが重要です。
ペルソナを設定することで投稿するコンテンツの内容・トーン、利用するSNSプラットフォームが明確になります。ターゲットに響く効果的な発信もできるようになるでしょう。
より多くのユーザーの関心を惹きつけ、成果につながる確率を高めるための重要な手順といえます。
③競合を分析する
SNSマーケティングを進めるうえで、競合分析は非常に重要です。主な調査ポイントとして、以下のようなものがあげられます。
- どのようなSNSを利用しているのか
- どのようなコンテンツを投稿しているか
- フォロワー数やエンゲージメント率（「いいね」やコメントの数）はどのくらいか
上記を詳細に調査することで、競合の成功事例や弱点の把握が可能です。自社の戦略を立てるうえでの有益なヒントも得られるでしょう。
分析結果から差別化できるポイントを見つけ出し、自社ならではの独自の強みを活かしたコンテンツ戦略を構築することが成功への鍵です。
④利用するプラットフォームを選ぶ
SNSマーケティングでは、自社の目的やターゲットに合ったプラットフォーム選びが成功の鍵を握ります。各SNSにはそれぞれ異なる特徴があるので、それを理解しておかなければなりません。
例えば若年層に視覚的な訴求をしたい場合は、InstagramやTikTokが有効です。一方で、幅広い層に情報を素早く拡散したい場合はXが適しています。また、企業向けの情報発信やビジネス用途であればFacebookが強みを発揮します。
自社のブランドイメージや届けたいコンテンツの形式に合わせて最適なプラットフォームを選定し、集中して運用することが重要といえるでしょう。
⑤戦略を立てる
SNSマーケティングでは、明確な戦略を立てることが成功に不可欠です。
具体的な計画ポイントとして、以下のようなものがあげられます。
- 誰
- 情報
- SNS
- 発信の頻度
例えば「Instagramで商品の利用シーンを投稿し、親近感を持ってもらう」のように、ターゲットやプラットフォームの特性を踏まえた戦略を立ててください。一貫性のあるメッセージを届けられるため、ブランドイメージの構築やフォロワーの増加につながりやすくなるでしょう。
またスケジュールを事前に決めることで、継続的な運用もできるようになります。
⑥消費者とのコミュニケーションを取る
SNSマーケティングにおいて、消費者とのコミュニケーションは非常に重要です。
一方的な情報発信だけでは、十分とはいえません。コメントやDM（ダイレクトメッセージ）に積極的に返信することで、顧客はブランドに対して親近感を抱いて信頼を深めます。また、質問や意見に耳を傾けることも重要です。顧客のニーズを直接把握できるため、商品やサービスの改善に役立てられます。
このような双方向のやり取りは顧客とのエンゲージメントを高め、長期的なファン育成にもつながるでしょう。
⑦コンテンツの分析をし、改善をする
SNSマーケティングでは、投稿したコンテンツの効果を分析し、改善を繰り返すことが重要です。投稿の「いいね」数・コメント数・シェア数などのエンゲージメント率や、ウェブサイトへのクリック数などを定期的にチェックします。
分析ツールを活用して、どのようなコンテンツがユーザーに響いたのかを把握することがポイントです。次回の投稿内容や、戦略を最適化できます。
これらのPDCAサイクルを回すことでより効果的なSNS運用を実現し、目標達成へとつながるでしょう。
SNSマーケティング成功の7ステップ
- 目的を決める（KGI/KPI設定）
- ターゲット設定（ペルソナ作成）
- 競合分析
- プラットフォーム選定
- 戦略立案
- コミュニケーション
- 分析・改善（PDCAサイクル）
SNSマーケティングで使われる代表的なプラットフォーム
SNSマーケティングで使われる代表的なプラットフォームを紹介します。
YouTube
YouTubeは、動画に特化したプラットフォームです。
視覚的に訴求力の高いコンテンツで、ブランドの魅力を伝えられます。商品の使い方・ブランドストーリー・ハウツー動画など、テキストや画像だけでは伝えきれない情報を発信できる点が魅力です。閲覧者・ユーザーに、より深い理解を促せるでしょう。
TikTok
TikTokは、短尺動画に特化したプラットフォームとしてあげられます。
AIがユーザーの興味関心に合わせて、動画を自動でレコメンドする独自のアルゴリズムが特徴です。フォロワーが少なくても、動画がバズる可能性があります。
エンターテイメント性の高いコンテンツで、若年層を中心に人気を集めている点も魅力としてあげられるでしょう。ブランド認知拡大や、商品の使用イメージを伝える際に適しています。
Instagramは、写真や動画などのビジュアルコンテンツが中心のプラットフォームです。おしゃれな写真や動画で、ブランドの世界観を伝えやすい点は魅力としてあげられるでしょう。ファッション・コスメ・グルメなど、「映える」商材と相性がよい点が特徴です。
ハッシュタグを活用した検索行動が活発で、特定のテーマに関心を持つユーザーにリーチしやすいメリットもあります。ストーリーズやリールなど多様な投稿形式で、ユーザーの興味を引きつけましょう。認知拡大やブランディングが、効果的に行えます。
X
X（旧Twitter）は、リアルタイム性の高い短文投稿が中心のプラットフォームです。ニュースやトレンドが、素早く拡散される点が特徴としてあげられます。新商品の発売情報やキャンペーン告知など、速報性の高い情報を広める際に適しているでしょう。
リツイート機能により、自社の投稿がフォロワーのフォロワーへと連鎖的に拡散されます。短時間で、多くのユーザーにリーチできる点がメリットです。ユーザーと気軽にコミュニケーションを取りやすい点も魅力といえるでしょう。
LINE
LINEは、国内で最も利用されているコミュニケーションアプリであり、幅広い年齢層にリーチできる点が強みです。
企業は「LINE公式アカウント」を通じて友だち登録したユーザーに直接メッセージやクーポンを配信し、高い開封率で情報を届けられます。他のSNSと比較して、既存顧客との関係構築・リピーター育成・店舗への集客を目的としたマーケティングと非常に相性が良いプラットフォームです。
Facebookは実名登録が原則であり、高い信頼性を背景に、ビジネス用途で広く利用されています。特に、30代以上のユーザーやBtoBの商材・サービスと相性が良いのが特徴です。
詳細なターゲティング機能により、特定の属性を持つユーザーに的確に広告を配信できます。長文の投稿やイベントページの作成も可能で、企業の世界観や理念を深く伝えるのに適している点がメリットです。
プラットフォームの選び方のヒント
- 若年層向け視覚訴求：Instagram、TikTok
- リアルタイム拡散:X
- 幅広い年齢層・既存顧客：LINE
- BtoB・30代以上：Facebook
- 動画コンテンツ：YouTube
SNSマーケティングで使われる手法
SNSマーケティングで使われる手法を紹介します。
SNSでの広告配信
SNSでの広告配信は、ユーザーの年齢・性別・興味関心などに基づいて特定のターゲットに絞って広告を表示する手法です。自社の製品やサービスに興味を持つ可能性の高いユーザーに、効率的にアプローチできます。
広告の形式も多様で画像・動画・カルーセル広告などがあり、クリエイティブな表現でユーザーの関心を引くことが可能です。少額から始められるため、費用対効果の高いマーケティング施策として広く活用されています。
SNS上でのキャンペーン
SNS上でのキャンペーンは、ユーザーの参加を促すことでブランドの認知度やエンゲージメントを高める手法です。代表的なものとして特定のハッシュタグをつけて投稿してもらう「ハッシュタグキャンペーン」、フォロー＆リツイートで応募完了となる「プレゼントキャンペーン」などがあります。
ユーザーは、楽しみながらブランドに関われる点が特徴です。UGCの創出にもつながり、第三者からのリアルな声としてブランドへの信頼性を高める効果も期待できるでしょう。
SNSアカウントの運用
SNSアカウント運用は、企業が自社の公式アカウントを継続的に管理して情報発信を行うことです。ブランドの世界観を伝えるための投稿やキャンペーン情報などを定期的に発信することで、フォロワーとの接点を維持してブランドへの関心を高めます。
コメントやダイレクトメッセージへの丁寧な返信は、ロイヤルカスタマーを育成するうえで不可欠な活動です。継続的な情報発信とコミュニケーションが、ファン獲得の鍵となります。
インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングとは、SNS上で多くのフォロワーを持つ「インフルエンサー」に商品やサービスを紹介してもらう手法です。
インフルエンサーとフォロワーの間には強い信頼関係があるため彼らの発信は広告色が薄く、共感や信頼を得やすいという特徴があります。
特定のターゲット層に効率的にリーチし、商品の認知度向上や購買意欲を喚起する効果が期待できるでしょう。
ソーシャルリスニング
ソーシャルリスニングとはSNS上の投稿やコメントを収集・分析し、消費者のリアルな声や動向を把握する手法です。自社や競合に関する評判・市場のトレンド・消費者のニーズなどを把握することで、製品開発やマーケティング戦略の改善に役立てられます。
SNS運用における炎上の予兆を早期に発見し、リスクを回避する目的で活用されることも珍しくありません。消費者の声を直接聞くことで、より効果的な施策につなげることが可能です。
SNSマーケティングを成功させるポイント
SNSマーケティングを成功させるポイントを紹介します。
マーケティングの目的を明確にする
SNSマーケティングの成功には、目的を明確にすることが不可欠です。「認知度向上」「新規顧客獲得」「既存顧客との関係強化」など、具体的な目標を設定します。
「どのSNSを使うべきか」「どのようなコンテンツを投稿すべきか」といった戦略が一貫したものとなり、効果的な運用につながるでしょう。
ネットリテラシーを高める
SNSマーケティングの成功には、ネットリテラシーを高めることが必須です。不適切な投稿や個人情報の漏洩は、炎上やブランドイメージの失墜に直結します。
担当者はSNSの特性・マナー・著作権などの知識を身につけ、リスク管理を徹底しなければなりません。炎上対策や危機管理体制を整えることが、安全かつ効果的なSNS運用につながります。
計画を立ててコンテンツを発信する
SNSマーケティングの成功には、計画的なコンテンツ発信が重要です。
年間や月間のスケジュールを作成し、一貫したテーマやトーンで情報を届けましょう。フォロワーはブランドの世界観を理解しやすくなり、継続的な関心につながります。投稿頻度や時間帯も分析し、最も効果的なタイミングでコンテンツを届けることも成功の鍵です。
PDCAサイクルを意識する
SNSマーケティングの成功には、PDCAサイクルが欠かせません。
投稿の「いいね」・コメント・サイトへのクリック数などを分析し、その結果に基づいて次の施策を改善します。このサイクルを継続的に回すことでより効果的なコンテンツや運用方法を見つけ出し、効率的に目標達成へとつなげられるでしょう。
SNSマーケティングの成功事例
SNSマーケティングの成功事例を紹介します。
洋服の青山
洋服の青山は、Twitterアカウントで女子高生をターゲットに制服に関する豆知識や共感性の高い投稿を発信し、大きな話題を呼びました。
既存のスーツのイメージとは異なるユニークなアプローチで、若年層のフォロワーを大幅に増加させることに成功しています。
堅いブランドイメージを払拭し、新たな顧客層の獲得につなげた成功事例といえるでしょう。
Tasty Japan
Tasty Japanは、InstagramやFacebookで料理のレシピ動画を毎日投稿し、大きな成功を収めました。
短時間で料理の全工程がわかる動画は、「真似しやすい」と人気を集めています。
多くのユーザーがレシピを保存・シェアすることで、ブランドの認知度を飛躍的に向上させている点が成功事例としてあげられるでしょう。
西川
西川は、Twitterで「#快眠チャレンジ」と題し、睡眠に関する投稿を促すキャンペーンを企画しました。
特定のハッシュタグをつけて投稿したユーザーの中から抽選で商品が当たるという条件付きの企画で、多くのユーザーが参加したという実例があります。これにより、商品に関するUGC（ユーザー生成コンテンツ）が多数生まれ、ブランドの認知度向上とエンゲージメント獲得に成功しました。
キリンビバレッジ
キリンビバレッジは、Instagramで自社製品「午後の紅茶」を使用したアレンジレシピや、ピクニックなど商品が生活に溶け込んでいるイメージが湧く投稿をしています。
ユーザーは「この飲み物と一緒にこんな素敵な時間を過ごしたい」と想像し、購買意欲が高まり、ブランドに対する愛着も深まる点が特徴です。
星野リゾート
星野リゾートはインフルエンサーを起用し、施設での滞在やアクティビティの様子をSNSで発信してもらっています。
インフルエンサーのフォロワーを通じて施設の魅力や世界観がリアルに伝わり、潜在顧客の「行ってみたい」という意欲を掻き立てることに成功しました。
宿泊予約や認知度向上につなげています。
SNSマーケティングのよくある失敗例と対策法
SNSマーケティングのよくある失敗例と対策法を紹介するので、参考にしてください。
ターゲットが曖昧なまま始めている
SNSマーケティングのよくある失敗例は、ターゲットが曖昧なまま運用を始めてしまうことです。誰に情報を届けたいかが不明確なため投稿内容に一貫性がなく、結果として誰にも響かないコンテンツになってしまいます。
一方的な配信をする
SNSマーケティングでありがちな失敗として、企業からの一方的な情報発信に終始してしまうこともあげられます。ユーザーのコメントや質問に返信しないなどコミュニケーションを怠ると、ユーザーは企業に親近感を抱かずファン化が進みません。
過度な販促中心の投稿をする
過度な販促中心の投稿をしてしまう点も、SNSマーケティングの失敗例のひとつです。フォロワーは頻繁なセール情報や「買ってください」というメッセージにうんざりし、フォローを解除してしまう可能性があります。
まとめ
SNSマーケティングについて解説しました。
SNS利用者の急増に伴い、業界・職種を問わずSNSマーケティングが欠かせません。コストをかけずに手軽にできる点も、多くの企業の注目を集めているポイントのひとつです。
本記事で紹介したメリット・デメリット・進め方を参考にして、効果的なSNSマーケティングを行ってください。
▼マーケティングに関して基本から詳しく知りたい方はこちらもご覧ください。
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