オウンドメディアの運用を外注したいと考えているものの、費用相場や依頼範囲、業者選びのポイントが分からず悩んでいる方は多いのではないでしょうか。実際、外注は専門知識を活用できる一方で、コストや品質管理の面で不安を感じる企業も少なくありません。
この記事では、オウンドメディア外注の基礎知識から具体的な費用相場、失敗しないための業者選びのポイント、よくある失敗例とその対策まで網羅的に解説しています。外注を成功させるために押さえるべきポイントを具体的に紹介していますので、これから外注を検討される方はぜひ参考にしてください。
オウンドメディア運用代行とは
オウンドメディア運用代行とは、企業が所有するWebサイトやブログ、SNSアカウントなどの運営を、専門の代行会社に委託するサービスのことです。自社の商品やサービスに関する情報を発信し、見込み客との関係を構築していくためには、戦略的かつ継続的な運営が欠かせません。しかし、専門知識やノウハウを持った人材の確保、日々の更新作業に必要なリソースの確保などが難しく、思うように成果が出ないという課題を抱える企業が増えています。
こうした課題を解決する手段として、多くの企業が活用しているのがオウンドメディア運用代行サービスです。コンテンツ制作や投稿などの作業面だけでなく、メディアのコンセプト立案や運用計画の策定といった戦略面におけるコンサルティングも提供している会社があり、企業の目的やニーズに合わせて柔軟にサポートを受けることができます。記事制作の代行のみを依頼するケースから、戦略設計から効果測定まで一貫して依頼するケースまで、依頼範囲はさまざまです。
運用代行会社を活用することで、専門的なノウハウを活用したオウンドメディア制作ができ、社内のリソースを本業に集中させることが可能になります。また、SEOやコンテンツマーケティングの専門家による支援を受けることで、短期間での成果を期待できる点も大きな魅力といえるでしょう。自社に専門知識を持つ人材がいない場合や、継続的な更新体制を整えることが難しい場合には、運用代行の活用が有効な選択肢となります。
オウンドメディア運用代行会社が担う業務内容
オウンドメディアを成功に導くためには、戦略の立案から日々の運用、効果検証まで幅広い業務をこなす必要があります。運用代行会社はこれらの専門業務を一手に引き受けてくれるため、自社のリソース不足を補いながら、質の高いメディア運営を実現できるでしょう。ここでは、運用代行会社に依頼できる主な業務内容を詳しく解説していきます。
メディア戦略の立案
運用代行会社は、オウンドメディアの運営における戦略や目標の設計を行います。どのようなターゲット層に向けて、どんなテーマで、どのようなコンテンツを展開していくかを設計するこの段階は、メディア成功の基盤となる重要なプロセスです。ターゲットの特定、コンテンツのSEOキーワードの選定、成果指標の設定を通じて、メディアの方向性を明確にしていきます。また、適切なコンテンツ戦略の立案やターゲットへのアプローチ方法、効果的なプロモーション戦略の改善についてもコンサルティングを受けられるため、初めてオウンドメディアを立ち上げる企業でも安心してスタートできるでしょう。
キーワード選定・コンテンツ作成
オウンドメディアで検索エンジンからの流入を増やすためには、適切なキーワード選定が欠かせません。運用代行会社はキーワード調査や競合分析を徹底し、検索エンジンからの流入増加を目指した質の高いコンテンツを提供します。SEOのキーワードリサーチやタイトルタグ・メタディスクリプションの最適化、内部リンク戦略など、検索結果で上位表示させるための施策を総合的に設計してくれます。さらに、記事やブログの執筆、画像や動画の制作など、さまざまな形式のコンテンツ制作にも対応しているため、ユーザーの興味を引く魅力的なメディアを作り上げることができるでしょう。
記事構成作成・執筆
記事コンテンツを作成する場合、企画や構成を考え、ライターや編集者による執筆・編集を行います。高品質な記事を安定的に生み出すためには、専門的な知識とスキルが必要です。運用代行会社では、企画段階から執筆、編集、校正までを一貫してサポートしてくれるため、自社にライティングのノウハウがない場合でも心配はいりません。必要に応じて画像や動画などのビジュアル素材も作成され、読者にとってわかりやすく魅力的なコンテンツが完成します。また、CMSへの入稿作業やスケジュール管理、記事の更新、古くなった内容のリライトといった運用面の細かな作業もサポートしてもらえるでしょう。
効果分析
オウンドメディアは公開して終わりではなく、継続的な改善が成果につながります。運用代行会社はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを使い、どのようなユーザーが訪問しているかや、どの記事が読まれているか、訪問ユーザーの行動分析などを行います。こうしたデータに基づいた改善提案を受けることで、効果的な運用改善が可能になるでしょう。また、各キーワードの想定流入数や実流入数、ランキングの推移などを毎月把握することで、施策の効果を明確化できます。定期的な効果分析と改善サイクルを回すことで、オウンドメディアの成果を最大化することができるでしょう。
オウンドメディア運用代行の費用相場
オウンドメディアの運用代行を外注する際、費用は依頼する範囲や目的によって大きく変動します。構築から運用まで一貫して任せる場合と、記事制作のみを依頼する場合では必要な予算も異なるため、自社にとって何が必要かを明確にすることが重要です。ここでは、構築時の初期費用と継続的な運用費用について、具体的な相場を解説していきます。
| 費用項目 | 費用相場 | 内容 |
|---|---|---|
| 初期構築費用（簡易版） | 20万円～100万円 | テンプレートを活用したサイト構築、基本的なSEO設定のみ |
| 初期構築費用（標準版） | 100万円～300万円 | オリジナルデザイン、戦略設計、効果測定の仕組みを含む |
| 初期構築費用（本格版） | 300万円以上 | マーケティング戦略に基づいた独自設計、高度な機能実装 |
| 月額運用費用（記事制作） | 10万円～50万円 | 月間2～10記事の制作、キーワード選定、構成作成を含む |
| 月額運用費用（総合支援） | 30万円～100万円以上 | 記事制作、効果分析、改善提案、戦略見直しまで含む |
構築時の初期費用は、テンプレートを活用した簡易的なサイトであれば20万円以下でも可能ですが、デザインは簡易的で専門的な戦略設計は含まれません。本格的にリード獲得やブランディングを目指すのであれば、最低でも100万円以上の予算を確保することが望ましいでしょう。
オウンドメディア制作会社へ委託する場合の費用相場は150万円～400万円程度が一般的です。この価格帯では、オリジナルデザインの採用やSEOに最適化されたサイト構造、効果測定の仕組みなどが含まれ、専門的な知識を活かした本格的なメディア構築が可能になります。
一方で、運用時の月額費用については、依頼する業務範囲によって大きく異なります。記事制作のみを依頼する場合は月額10万円～30万円程度が相場となり、記事単価は1文字あたり3円～10円、または1記事あたり3万円～10万円程度が目安です。戦略立案から効果分析、改善提案まで含めた総合的な運用支援を依頼する場合は、月額30万円～100万円以上を見込む必要があります。
費用を抑えたい場合は、自社で対応できる業務と外注すべき業務を明確に切り分けることが重要です。例えば、戦略設計や記事構成の作成は外注し、執筆や更新作業は自社で行うなど、段階的に外注範囲を調整することでコストを最適化できます。また、長期契約を結ぶことで月額費用の割引交渉ができる場合もあるため、信頼できるパートナーが見つかれば継続的な関係構築を検討すると良いでしょう。
オウンドメディア運用代行会社の選び方
オウンドメディアの運用代行会社を選ぶ際には、自社の目的やニーズに合った適切なパートナーを見極めることが重要になります。代行会社によって得意とする領域や提供するサービスの範囲が異なるため、事前に確認すべきポイントを押さえておくことで、期待する成果を得られる可能性が高まります。ここでは、オウンドメディア運用代行会社を選ぶ際の4つの重要なポイントについて詳しく解説していきます。
代行範囲が自社ニーズに合致しているか確認する
オウンドメディアの運用代行会社を選ぶ際、サポート範囲の確認は非常に重要です。代行会社が提供するサービスは、記事制作のみを担当する会社から、戦略立案・SEO対策・効果測定・改善提案まで包括的にサポートする会社まで多岐にわたります。
戦略から実行まで一貫してサポートが必要な場合は幅広い業務範囲をカバーする会社を選び、特定の業務のみ外注したい場合はその分野に特化した会社を選ぶことで、より専門的なサポートを受けられます。自社の状況や目標を明確にしておくことで、最適な代行会社を選びやすくなるでしょう。
オウンドメディアを新規に立ち上げる段階なのか、既存のメディアの改善を図りたいのか、どの程度の内製化を目指すのかなど、具体的なニーズを整理しておくと、適切な代行会社を選びやすくなります。また、自社の課題にフィットした代行会社を見極めることが重要となります。
実績や得意分野を確認する
代行会社を選ぶ際には、自社の業界や目的に合った実績を持っているかを確認することが大切です。オウンドメディアの活用目的によって重視すべき施策やKPIが異なるため、運用代行会社によって得意な領域も異なります。
BtoB企業とBtoC企業では、ターゲット層や求められるコンテンツの種類が大きく異なり、法規制の厳しい業界ではコンプライアンスに配慮したコンテンツ制作が必要になります。そのため、業界特有の知識や経験を持つ会社を選ぶことで、より効果的なオウンドメディア運用が期待できるでしょう。
リード獲得、ブランディング、採用強化など、自社の目的に強みを持つ運用代行会社を選ぶことが成功への近道となります。代行会社のホームページ上で公開されている実績や業務範囲を必ず確認しておきましょう。
高い品質を維持できる体制があるか確認する
オウンドメディアの運用において、コンテンツの品質を継続的に維持できる体制が整っているかは重要なチェックポイントです。代行会社の編集体制やライターネットワークが充実していれば、一定の質と更新ペースを安定して保つことができます。
記事制作においては、専門知識を持つプロのライターが在籍しているか、品質チェックの仕組みが確立されているかを確認しておくことが大切です。また、複数のクライアントを並行して対応できる十分な人員体制があるかどうかも、安定した運用を続けるためには欠かせない要素となります。
さらに、SEO対策や効果測定など専門的な知識が必要な分野においても、適切な専門家がチーム内にいるかを確認することで、長期的に質の高いサービスを受けられるでしょう。
やり取りのしやすさを重視する
オウンドメディアの運用は長期的な取り組みになるため、代行会社とのコミュニケーションのしやすさも重要な選定基準です。定期的なミーティングや報告の頻度、レスポンスの速さなど、円滑にやり取りできる体制が整っているかを確認しておきましょう。
担当者との相性や意思疎通のしやすさも、プロジェクトを成功に導くためには大切な要素となります。契約前の相談や提案の段階で、どのようなコミュニケーションスタイルなのかを見極めることをおすすめします。
また、進捗管理や課題が発生した際の対応方法についても事前に確認しておくことで、スムーズなプロジェクト進行が期待できます。柔軟に対応してくれる代行会社であれば、自社の状況変化にも適切に対応してもらえるでしょう。
オウンドメディア運用代行のメリット・デメリット
オウンドメディアの運用代行には多くの利点がありますが、一方でいくつか注意すべき点も存在します。外注を検討する際には、これらのメリットとデメリットの両面を理解したうえで、自社のリソースや目的に応じた適切な選択を行うことが重要です。ここでは、外注化することで得られる3つのメリットと、注意すべき3つのデメリットについて詳しく解説します。
3つのメリット
プロのサポートでオウンドメディアを構築できる
オウンドメディアの運用代行を活用することで、専門知識を持ったプロフェッショナルに任せることができ、質の高いコンテンツ制作が可能になります。特にSEOに強い会社へ外注した場合は、記事の品質を担保して成果が期待できる点が大きな魅力です。Webライティングやキーワード選定、コンテンツ企画など、専門性の高い業務をプロに任せることで、自社だけでは実現が難しい高品質なオウンドメディアを構築できるでしょう。また、外注先選びを誤らない限り、インハウスで行うよりも質が高く、多種多様のアウトプットを得ることができます。
定期的な更新で高い質を維持できる
コンテンツは一度作成して終わりではなく、定期的な更新で質を維持し続ける必要があり、これらの業務も外注することで担ってくれます。情報を最新のものにするだけでなく、時間経過によるユーザーのニーズ変化等にも対応する必要があるため、コンテンツの質を維持する業務は多くの労力と時間を使う作業です。外注化することで、数値を見ながら必要なタイミングで適切な更新作業を行ってもらえるため、常に鮮度の高いコンテンツを保つことができます。検索エンジンのアルゴリズム変更や競合サイトの動向にも柔軟に対応できる点が、外注の強みと言えるでしょう。
コンテンツ数を増やすことができる
自社で制作をおこなっていれば制作数は限られてしまいますが、記事制作代行を利用すれば短期間で高品質な記事を量産でき、オウンドメディアの効果向上が期待できます。外部業者にコンテンツ制作や運用を任せることで、社員は他の重要な業務に集中することができ、企業全体の効率が向上します。特に立ち上げ初期段階では、一定のコンテンツ数を確保することがSEO効果を高めるために重要です。記事数を増やして更新速度を上げれば、改善サイクルが回しやすくなり効果が早く実感できるため、外注による記事量産は戦略的に有効な手段となります。
3つのデメリット
費用負担が大きくなる
短期的な視点で見ると、オウンドメディアの外注はコストがかかり、外注費は大きなコストとなります。特に中小企業や予算が限られている企業にとって、これらの費用は大きな負担となり得るでしょう。記事制作費用や運用代行費用など、継続的に発生する費用を事前に把握し、予算計画をしっかりと立てることが重要です。
運用後の分析・改善が不十分になる可能性がある
外注する会社によってはコンテンツ納品のみなど一部分しか対応されない場合もあるため、注意が必要です。戦略のコンサルやコンテンツ作成のみの対応しか行っていない外注先が多いのが実態であり、コンテンツ配信後の効果測定や改善提案までカバーできる会社は限られています。オウンドメディアで成果を出すためには、アクセス解析や検索順位の監視、それに基づく改善施策の実行が不可欠です。外注先を選ぶ際には、納品後のサポート体制やアフターフォローの内容を事前に確認し、継続的な改善を行ってくれるパートナーを選定することが成功の鍵となります。
コンテンツの一貫性を保ちにくい
外注先の選定と管理に時間がかかり、コンテンツの一貫性の維持が難しいというデメリットがあります。外注先は企業のブランドやサービスへの知識がないため、顧客に伝えたい情報をライターに提供しないと意図しないクオリティになる可能性があります。複数のライターが記事を執筆する場合、文体や表現、専門用語の使い方がバラバラになり、メディア全体としてのトーンやメッセージに統一感が欠けるリスクがあります。自社の業界やサービス、顧客に関しては外注先より自社の方が広く深く理解しているため、コンテンツの質を追求できるのは内製という側面も理解しておく必要があります。記事作成マニュアルの整備や定期的なコミュニケーションを通じて、ブランドイメージや伝えたいメッセージを明確に共有することが重要です。
| 項目 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 品質面 | プロの専門知識によるSEO対策やコンテンツ企画で高品質な記事を制作できる | 自社の業界知識やサービス理解が浅いとコンテンツの一貫性が保ちにくい |
| 運用面 | 定期的な更新と最新情報への対応で質を維持し、記事数を効率的に増やせる | 納品のみの対応の場合、運用後の分析や改善が不十分になる可能性がある |
| コスト面 | 社内リソースを他の業務に集中でき、採用・教育コストを削減できる | 継続的な外注費用が発生し、特に予算が限られている企業では負担が大きい |
オウンドメディア運用代行でよくある失敗例3選
オウンドメディアの外注を検討している企業にとって、失敗を未然に防ぐことは非常に重要です。実際に運用代行を依頼した企業の中には、期待した成果を得られずコストだけがかさんでしまったケースも少なくありません。ここでは、外注時によくある失敗パターンを3つ紹介し、それぞれの対策についても解説していきます。
目的や成果指標が曖昧なまま外注してしまう
オウンドメディアの外注で最も多い失敗が、明確な目的や成果指標を設定しないまま代行会社に依頼してしまうことです。何のためにメディアを運用するのか、どのような成果を求めているのかが曖昧なまま進めると、代行会社も適切な戦略を立てられません。
例えば、リード獲得を目的とするのか、ブランド認知の向上を目指すのか、既存顧客へのサポート情報提供なのかによって、必要なコンテンツの種類や施策は大きく異なります。目的が不明確だと、記事を量産しても期待する効果が得られず、途中で方向性を見失ってしまうことになるでしょう。外注前には必ずKPIを明確化し、代行会社と認識を共有することが大切です。
自社の強みや商品理解が浅いまま記事が作られる
代行会社に十分な情報提供をせず、自社の強みや商品の特徴が正しく伝わらないまま記事制作が進んでしまう失敗例も頻繁に見られます。外部のライターは業界知識はあっても、個別企業の詳細な商品特性や独自の強みまでは把握していないことがほとんどです。
その結果、表面的で一般的な内容の記事ばかりが作られ、競合他社との差別化ができず、読者の心に響かないコンテンツになってしまいます。記事のトンマナや専門用語の使い方が自社のブランドイメージと合わない場合もあるでしょう。これを防ぐためには、事前に詳細なブランドガイドラインや商品資料を共有し、定期的に担当者とのすり合わせミーティングを設定することが重要です。
代行会社に丸投げして自社にノウハウが蓄積されない
外注の便利さに頼りすぎて、すべてを代行会社に任せきりにしてしまい、自社内にメディア運用のノウハウが全く残らないというのも典型的な失敗パターンです。確かに外注すれば手間は省けますが、完全に丸投げしてしまうと、将来的に内製化したい場合や代行会社を変更する際に困難が生じます。
また、記事の企画段階や効果測定の段階で自社が関与しなければ、どのような施策が効果的だったのか、自社の顧客がどのようなコンテンツを求めているのかといった貴重なデータも活かせません。外注を活用しつつも、定期的なレポート共有やミーティングを通じて運用プロセスに関わり、少しずつ自社内にも知見を蓄積していく姿勢が求められます。
おすすめのオウンドメディア運用代行会社3選
オウンドメディアの外注を検討する際には、どの会社に依頼すべきか迷うことが多いでしょう。各代行会社にはそれぞれ得意分野や特徴があり、自社の目的やニーズに合った会社を選ぶことが成功のカギとなります。ここでは、実績豊富で信頼性の高いおすすめのオウンドメディア運用代行会社を3社ご紹介します。
株式会社PLAN-B
株式会社PLAN-Bは、累計5,000社以上の支援実績を持つデジタルマーケティング企業で、SEOを中心としたオウンドメディア運用に強みを持ちます。戦略立案からコンテンツ制作、運用改善まで一気通貫で対応できる点が大きな特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 強み | SEO対策、データドリブンな分析、独自ツール「SEARCH WRITE」の提供 |
| 支援範囲 | 戦略立案、コンテンツ制作、運用改善、集客・リード獲得支援 |
| 対応規模 | 初心者から大規模案件まで幅広く対応 |
| 向いている企業 | 検索流入を増やしたい企業、売上拡大を目指す企業 |
検索エンジンからの集客を重視する企業や、売上に直結する成果を求める企業に特におすすめです。独自のSEOツールを活用した効果測定により、データに基づいた改善提案を受けることができます。
株式会社THE MOLTS
株式会社THE MOLTSは、企業や事業の成長に直結するオウンドメディアの戦略設計・構築・運用を総合的に支援する企業です。新規立ち上げから既存メディアの改善まで幅広く対応し、各企業の状況に合わせてフルカスタマイズした支援を提供しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 強み | 事業成長から逆算した戦略設計、実務経験豊富なプロフェッショナルによる支援 |
| 支援範囲 | 戦略立案、メディア構築、運用代行、インハウス化支援 |
| 担当体制 | フェーズごとに専門家が担当する体制 |
| 向いている企業 | 事業成長を重視する企業、コンサルティングを重視する企業 |
単なる集客装置ではなく、事業成果にこだわったオウンドメディアを構築したい企業に適しています。事業会社やマーケティング支援会社での豊富な実務経験を持つプロフェッショナルのみが在籍しており、質の高いコンサルティングを受けられます。
XINOBIX株式会社
XINOBIX株式会社は、累計100サイト以上の支援実績を活かし、売上・利益に貢献するオウンドメディア運用を実現します。初月に成果シミュレーションを提示し、投資対効果を明確化する点が特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 強み | BtoB向けコンテンツマーケティング、成果シミュレーションの提示 |
| 支援範囲 | 進行管理、効果測定、戦略立案、記事制作 |
| サポート体制 | 本業に集中できる体制構築、伴走型サポート |
| 向いている企業 | BtoB企業、投資対効果を重視する企業、リソースが限られている企業 |
進行管理から効果測定まで巻き取ってもらい、本業に集中したい企業に最適です。事業課題や社内事情を考慮した寄り添った伴走サポートを受けられるため、初めてオウンドメディアを外注する企業でも安心して依頼できます。
まとめ
この記事では、オウンドメディアの外注について、運用代行の業務内容から費用相場、会社の選び方まで詳しく解説してきました。戦略立案やコンテンツ作成、効果分析といった専門的な業務をプロに任せることで、質の高いメディア運営が可能になります。一方で、目的が曖昧なまま外注したり、丸投げしてノウハウが蓄積されないといった失敗例もあるため注意が必要です。
オウンドメディアの立ち上げや運用に不安を感じている方も、この記事で紹介した選び方のポイントや失敗例を参考にすれば、自社に最適なパートナーを見つけられるはずです。外注を上手に活用して、成果につながるオウンドメディアを構築していきましょう。
優秀なマーケター/クリエイターと出会えるSOKKIN MATCHとは
SOKKIN MATCH（ソッキンマッチ）は企業の人材課題に対して厳選したマーケター/クリエイターをマッチングし、企業の事業課題を解決するサービスです。
SOKKIN MATCHの運営事務局は、元大手WEB代理店のプロマーケターが運営しているため厳選されたスキル診断によりミスマッチなく最適な案件へのアサインができます。
また、定期的なフィードバック面談や皆様の案件対応へのサポートにより安定したプロジェクト進行が見込め、皆様の持続的な収益拡大へのサポートが可能となります。
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