もちろん不安でした。やっぱりどんな人材が来るかわからないですし……。

その人材がちゃんと稼働して成果を出してくれるのかという不安はすごくありました。

そうですね、やっぱり本間社長の思いとか、経験っていうのは大きかったかな。あとは、業務委託を専門としている会社さんって色々あると思いますけど、SOKKIN MATCHの場合はマーケティングに特化している、そして社長さん自身がしっかり実績のあるマーケターであるというのが大きいポイントでした。「特化している」っていうのはとても信頼できますよね。

また、稼働開始の際のキックオフMTGでは、SOKKIN MATCH側で最初の三ヶ月間の取り組みのロードマップを引いてくれたので、具体的にイメージが湧いて進めやすかったです。ここまでやってくれるサービスはなかなかないですね。

どんな人材が来るかわからない、成果を出してもらえるかどうか不安という点に関しては、事前に候補者のスキルシートでこの人はこういったことに長けてるよというようなSOKKIN MATCHからのレコメンドがわかりやすかったですし、本間社長も過去に最前線のトップマーケターとして活躍されていたということで、「実績のある企業で活躍されていた方の推薦」というのは大きい決め手でした。

SOKKIN MATCHが実際に候補者の人となりをわかっていて、今回の業務に対してどういう関わり方ができるかというところまで具体的にご提案いただいたのもよかったです。成果が出るかどうかの不安も解消し、安心して業務を任せることができました。こちら側の不安や意図をSOKKIN MATCHにしっかりと汲み取っていただいていたなという感覚があります。

また、社内のマーケティング知識が乏しく、業務委託でプロ人材を採用しても連携が取れるか、という点も不安でしたが、キックオフMTGできちんと目標とコミュニケーション頻度を取り決められたので、運用に入ってからもしっかりと連携が取れたと感じています。あとは事前に社内でもマーケティングの基礎知識を学んでいました。その点も成功に繋がるポイントだったと思います。

やっぱりいい意味で失敗も成功もしているという経験値ですよね。学ぼうと思えば本で学べる事っていくらでもあると思ってて。それよりもその方の実績、経験値を重視していました。あとは、内製化ということを考えると社員ともやりとりが必要だと思うので、コミュニケーション能力が高い人ですよね。そうした点はSOKKIN MATCH側も意識して紹介してくださっていたのを感じますね。

大きい会社のプロジェクトではなくて、ベンチャーという環境で、これから事業を大きくしていくにあたり業務委託人材の活用を考えたときに、気持ちとしてはその業務委託の方にも、自社の理念とかビジョンとか思いは理解していただきたいので共有するようにしています。その理由として、例えば広告を出していこうってなったときに、僕らは広告運用に関する専門知識がないので、これがいいんじゃないか、こうしていきたいっていう希望に関してはそういう「思い」が当たり前に先行してくるけど、そういった希望をそのまま受け入れて作業として進められてしまっては成果につながらず頼んでいる意味がないので、こちら側の目線を理解したうえで、効果的な施策を能動的に考え提案をしていただけたらいいなと。

そうですね。だから業務委託を依頼して失敗するパターンはそれかなと思うんです。こちらで「こうしてほしい」と依頼して、そのまま依頼通りに広告打って、成果が出ない。この時そもそも「こうしてほしい」と依頼した内容が間違っているのであれば、最初に言ってくれよ！みたいな（笑）デジタルマーケティングに詳しくない会社が、「こうしてほしい」という依頼を業務委託者にしようとしても、そもそも方向性が間違っている可能性があって、言ったことをそのままやるだけの業務委託者では意味がない。そうしたいのであればこのやり方の方が効果的ですよっていうのを考えて提案してくれる人材が良いですね。そうしたナレッジを貯めていって、「こういう集客の仕方がある」「そもそもデジタルマーケティングにおいて大切なことはなにか」とか、広告運用の根本を内製化させたいと考えています。その点、SOKKIN MATCHが紹介してくれた方は、コミュニケーション能力が高く円滑で、積極的に対応してくれるので助かってます。

マーケティングって、時代によって在り方が変わると思うんです。マーケターの方が、これが良いやり方ですと言ってそれが3年後も通用するかというとしないと思うんですよね。だから、内製化させていくためのポイントとして、今のトレンドとか基礎のようなものをしっかり教えていただき、あとは社内で時代に合わせた再現性を……というところは意識しています。

はい、弊社の場合は一時的な人員確保としての業務委託でお仕事依頼というよりは、内製化させるための業務委託というのが一番強かったので。もし外注で依頼するとなると、自社発信のものというか、独自の広告の出し方、独自の色、ブランディングを入れた広告にならないと思ったんです。

拡大していった時のコストも、継続的に手数料が20％くらい発生してしまいますし、あとは情報が溜まらないじゃないですか。外注先の会社には溜まると思うんですけど（笑）その情報、ノウハウをまた使って、同じ業種の別の会社からの依頼で広告の運用をされると思うんですよね。外注するということは、その情報を違う会社にも提案させてしまうリスクがある。よっぽど独自性のあるサービスとか真似されにくい商品だったらいいですけど、そうではないのであれば、全部自社で完結させる方が適切なのかなと思います。

SOKKIN MATCHは実務でマーケティングをやっている立場から、企業側のマーケティング課題や必要な人材要件の定義を一緒に議論し導いてくれる、そのうえで最適な業務委託人材を提案いただける、これが一番の魅力だと思います。

やっぱり採用って難しいですよね。

レベルが高い経験者のマーケティング人材が正社員として会社に入ってくれることはなかなかないですし、業務委託人材を活用するとしても、どういった人材が必要なのか定義し、スキルを見極めるのもマーケティングにおける専門知識が十分でない自分たちにとっては難しいポイントです。そのためマーケティング経験者の採用は特にハードルが高いと思います。

SOKKIN MATCHからご紹介いただける業務委託人材は本当にレベルも高く、企業の抱える課題に対する最適解ではないかなと感じています。